Atelio Fid
Envoyez une alerte entretien personnalisée au moment idéal à vos clients.
Atelio Fid permet aux réparateurs et centres automobiles de fidéliser leurs clients, en leur envoyant un message d’alerte entretien au sujet des opérations à venir sur leur véhicule.
Notre solution de marketing prédictif peut également être personnalisée selon les besoins spécifiques des réseaux de réparateurs.
Atelio Fid c’est :
Montrer à vos clients que vous êtes celui qui connaît le mieux leur véhicule et ainsi les fidéliser
Un algorithme intelligent qui détermine le moment le plus juste pour contacter les clients de votre garage
Des communications par email ou sms personnalisées, automatiquement diffusées au nom de votre atelier grâce à des modèles pré-définis
Davantage d’entrées atelier, une augmentation de votre panier moyen, et ainsi du chiffre d’affaires
Atelio Fid en quelques chiffres
16%
des personnes ayant reçu un SMS ou email viennent en atelier dans les 3 mois
8000€
de chiffre d’affaires mensuel cumulé par garage suite aux campagnes de marketing prédictif
850
agents et centres autos abonnés
Comment Atelio Fid fonctionne ?
Le marketing prédictif consiste à pouvoir anticiper le comportement des consommateurs et créer leur besoin avant même qu’ils ne l’appréhendent.
Atelio Fid vous permet de contacter, parmi votre base client, ceux éligibles à une opération à un moment donné. Chaque mois, certains de vos clients recevront un SMS ou email personnalisé, les alertant du besoin de votre véhicule d’être entretenu prochainement sur une opération liée à son programme d’entretien. Ils seront impressionnés par votre professionnalisme et par l’intérêt que vous portez à la santé de leur véhicule !
L’algorithme de calcul d’Atelio Fid croise les données des plans d’entretien constructeur et celles des factures issues de votre DMS (clients, véhicules, pièces et forfaits facturés, kilométrage…), afin de cibler les véhicules éligibles à une opération pour une période déterminée.
Atelio Fid propose ainsi un système avancé de campagnes : il définit les opérations cibles, il détermine quelle partie de la population client il faut recontacter chaque mois, et pour chaque campagne de communication (freinage, amortisseurs, entretien…).
Vous n’avez rien à faire : la solution de marketing prédictif Atelio Fid effectue les ciblages pour vous, et vous propose des modèles d’emails et de SMS prêts à l’emploi. Vous n’avez plus qu’à les contrôler et les valider, le travail s’effectue tout seul !
Fonctionnalités principales :
- Création des campagnes de marketing prédictif
- Ciblage de la population client à recontacter
- Choix du canal de communications pour les relances (SMS ou email)
- Statistiques sur les retours atelier, chiffre d’affaires généré, qualité des coordonnées clients dans votre base
- Gestion de promotions spécifiques
Modules en option :
- Interface avec GTA Pro : le lien entre GTA Pro et Atelio Fid vous permet de visualiser directement sur une fiche client de votre DMS les informations liées aux campagnes effectuées avec Atelio Fid
- Marketing Direct: Si vous préferez communiquer à des occasions spéciales à vos clients, de manière simple, rapide, et sans personnalisation, l’option Marketing Direct vous permet d’envoyer de façon autonome un message via SMS ou email, et mettre en avant une offre spéciale ou un produit saisonnier (véhicules neufs, véhicules d’occasion, produits boutiques & accessoires…)
Découvrez les nombreux avantages d’Atelio Fid
Si vous êtes réparateur
- Offrir un service professionnel et personnalisé en anticipant les besoins de vos clients
- Fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires
- Personnaliser vos messages avec des offres promotionnelles
- Un outil très simple d’utilisation
- Des campagnes automatiques lorsque vous manquez de temps pour les paramétrer
- Des statistiques pour piloter la performance de vos campagnes
Si vous dirigez un réseau
- Présenter un outil marketing « clé-en-main » et novateur à vos affiliés
- Augmenter le chiffre d’affaires et la performance de votre réseau
- Augmenter la visibilité et le professionnalisme de votre marque
- Améliorer l’image de votre réseau en uniformisant les communications entre vos points de vente
- Une simplicité de déploiement
- Des statistiques globales et par atelier, pour piloter la performance des campagnes de votre réseau